Politica de Privacidade

1. Introducao

A Laia Solutions é uma empresa brasileira especializada em agentes de IA, automações, dados e atendimento inteligente. Temos o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de todos que acessam nosso site e utilizam nossos servicos.

Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD — Lei n. 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Dados de contato: nome, nome da empresa, telefone e mensagem, fornecidos voluntariamente atraves do nosso formulario de contato.
• Dados de navegacao: informacoes coletadas automaticamente, como endereco IP, tipo de navegador, paginas visitadas, tempo de permanencia e dados de cookies analiticos.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder solicitacoes de contato e duvidas enviadas pelo site.
• Melhorar nossos servicos e a experiencia de navegacao no site.
• Enviar comunicacoes comerciais sobre nossos produtos e servicos, desde que voce tenha consentido previamente.
• Cumprir obrigacoes legais e regulatorias aplicaveis.

4. Base Legal (LGPD Art. 7)

O tratamento dos seus dados pessoais e realizado com base nas seguintes hipoteses legais previstas no Art. 7 da LGPD:

• Consentimento do titular — para o envio de comunicacoes comerciais.
• Execucao de contrato ou procedimentos preliminares — para responder solicitacoes de contato e viabilizar a prestacao de servicos.
• Interesse legitimo — para melhoria dos nossos servicos e analise de uso do site.

5. Compartilhamento de Dados

A Laia Solutions nao vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas com:

• Processadores de email (Resend) — para o envio de notificacoes relacionadas ao formulario de contato.
• Provedores de hospedagem (Vercel) — para a operacao e disponibilidade do site.
• Ferramentas de analytics — para coleta de dados anonimizados de navegacao e melhoria do site.

6. Seus Direitos (LGPD Art. 18)

De acordo com o Art. 18 da LGPD, voce tem os seguintes direitos em relacao aos seus dados pessoais:

• Confirmacao da existencia de tratamento de dados.
• Acesso aos dados pessoais coletados.
• Correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios ou excessivos.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de servico.
• Eliminacao dos dados tratados com base no consentimento.
• Informacao sobre compartilhamento de dados com entidades publicas e privadas.
• Revogacao do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco atraves dos canais informados na secao "Contato" abaixo.

7. Retencao de Dados

Seus dados pessoais serao mantidos pelo tempo necessario para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigacoes legais, contratuais e regulatorias.

Voce pode solicitar a exclusao dos seus dados a qualquer momento, salvo quando houver obrigacao legal de retencao.

8. Cookies

Nosso site utiliza os seguintes tipos de cookies:

• Cookies essenciais: necessarios para o funcionamento basico do site, como preferencias de tema.
• Cookies analiticos: utilizados para entender como os visitantes interagem com o site, permitindo melhorias continuas.

Voce pode gerenciar ou desabilitar cookies atraves das configuracoes do seu navegador. Note que a desabilitacao de cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do site.

9. Seguranca

Adotamos medidas tecnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos nao autorizados e de situacoes acidentais ou ilicitas de destruicao, perda, alteracao, comunicacao ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilicito.

Nosso site utiliza conexao segura (HTTPS) e os dados sao processados por provedores que atendem a padroes internacionais de seguranca.

10. Controlador de Dados

O controlador responsavel pelo tratamento dos seus dados pessoais e:

• Empresa: Laia Solutions
• E-mail: privacidade@laiasolutions.com.br

11. Alteracoes nesta Politica

A Laia Solutions reserva-se o direito de alterar esta Politica de Privacidade a qualquer momento. As alteracoes entram em vigor imediatamente apos a publicacao da versao atualizada nesta pagina.

Recomendamos que voce revise esta pagina periodicamente para se manter informado sobre nossas praticas de privacidade.

12. Contato

Para exercer seus direitos, esclarecer duvidas ou fazer solicitacoes relacionadas a esta Politica de Privacidade, entre em contato:

• E-mail: privacidade@laiasolutions.com.br
• Formulario: Pagina de Contato